Szállítás
- Melyik szolgáltatóval küldjük ki a csomagodat?
Megbízható, szerződött partnereink között a GLS és a Foxpost futárszolgálatok közül választhatsz. Amennyiben Te szeretnéd meghatározni, hogy mikor mész a csomagodért akkor javasoljuk a Foxpost vagy a GLS csomagpontokat, melyek közül több 0-24-ben is elérhető. De ezeket külön ellenőrizd le előtte, nehogy zárás után menj érte. Ha házhozszállítást szeretnél, válaszd a GLS futárszolgálatot.
- Mennyibe kerül a csomag feladás?
Ha 15 000 Ft felett vásárolsz akkor minden estben ingyenes.
Ha 15 000 Ft alatt vásárolsz akkor a kézbesítés Foxpost Terminálba ingyenes, GLS esetében mind a csomagpontra mind a házhozszállítás egységesen 880 Ft.
- Mikor adjuk fel a csomagokat?
Ha a GLS futárszolgálatot választod, akkor a délelőtt 09:00 óráig leadott rendelésed még várhatóan aznap feladásra kerül, a 09:00 órát követően leadott rendeléseket, másnap délelőtt adjuk át a futárnak!
Ha a Foxpost futárszolgálatot választod akkor a 12:00-ig leadott rendelések várhatóan még aznap feladásra kerülnek. 12:00 óra után leadott rendelések másnap délelőtt kerülnek feladásra.
- Mikor kapom meg a csomagokat?
Leggyorsabban akkor, ha a GLS-t választod. Ez esetben a feladást követő másnap fogják kézbesíteni Neked a csomagodat. Ezért ha 09:00-ig GLS kézbesítéssel adod le a rendelésed akkor már másnap kézbe veheted a termék(i)edet. 09:00 után leadott rendeléseknél a rendelést követő második napon várhatod a kézbesítést.
Ha Foxpost terminálba kéred a kiszállítást, akkor a kézbesítési idő változó, 2-6 munkanapig terjed általában.
- Hol tart a csomagom a szállításban?
Minden esetben csomag azonosítót generálunk le melyet mi ellenőrizni tudunk. Amennyiben nem kaptál értesítést a futárszolgálattól, akkor írj nekünk az hello@ciskakids.hu-ra és megnézzük neked, illetve el is küldjük az azonosítódat és a futárcég által biztosított linket, ahol Te magad is aktuálisan ellenőrizheted pillanatnyi státuszát a csomagodnak.
- Miben fogom kapni az ékszert?
Minden esetben kis vászonzsákban kapod az ékszert, postai karton dobozban szállítva, illetve van lehetőség díszdoboz vásárlására.
Fizetés
- Mivel tudok fizetni?
Online bankkártyával, utalással és utánvéttel is.
Az online bankkártyás fizetés kényelmes és rendkívül biztonságos. Szerződött partnerünk a Barion a Magyar Nemzeti Bank által rendszeresen ellenőrzött, mely több ezer magyar weboldalnak, vezető hazai telekomunikációs szolgáltatónak is nyújt már fizetési szolgáltatást. Ha online bankkártyás fizetést választunk a vásárlási folyamat végén a megrendelem gombra való kattintás átírányít a szolgáltató oldalára (ez 2-5 másodpercig is eltarthat), ahol a kártya adatok megadása szükséges, ott a fizetés gombra kattintva türelmesen várjuk meg, míg vissza nem irányít a weboldalunkra a szolgáltató. Ellenkező esetben a tranzakció nem biztos, hogy sikeres lesz.
Utalás esetében a K&H banknál vezetett 10401921-86766778-48821000 számlára a megrendelés teljes végösszegét szükséges elutalni, a csomagolást és feladást az összeg beérkeztét követően kezdjük meg.
- Hogyan tudok utánvéttel vásárolni?
Utánvét a weboldalon nem válaszható, így minden esetben vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@ciskakids.hu-n a rendelésed leadását követően. Ebben az esetben bármilyen fizetési módot választhatsz, mert a jelzett utánvét igényed felülírja majd. Tájékoztatunk, hogy az utánvét díja plusz 300 Ft, így ezt mindig kalkuláld hozzá a megrendelés végösszegéhez.
